الإرجاع والاستبدال

هذه الترجمة مقدَّمة للتيسير فقط، والنسخة التركية من هذا النص هي النسخة الملزمة قانونياً.

الفحص عند التسليم

الطريقة الأسهل: افحص طلبك عند استلامه. تُستبدَل المنتجات الخاطئة أو الناقصة أو التالفة أثناء التسليم فورًا ودون مقابل؛ ولا يُستوفى ثمن أي منتج لا تقبله.

الإرجاع بعد الاستلام

  • منتج تالف/معيب: في حال اكتشاف عيب تصنيع أو تلف ناتج عن النقل بعد التسليم، تواصل معنا خلال 48 ساعة؛ ويُقيَّم الطلب بالاستناد إلى صورة المنتج، وفي الطلبات المحقّة يُستبدَل المنتج أو يُرَدّ المبلغ.
  • منتج غير مفتوح: يمكن قبول المنتجات غير المفتوحة العبوة، السليمة الملصق وشريط الختم، للاستبدال خلال 7 أيام مع إيصال البيع.
  • منتج مفتوح: نظرًا لطبيعة المواد الغذائية والمشروبات، لا يُقبَل إرجاع المنتجات المفتوحة العبوة (باستثناء حالات العيب).

إجراءات الإرجاع

لطلبات الإرجاع/الاستبدال تواصل معنا مع ذكر رقم طلبك عبر +90 539 138 15 62 (واتساب) أو [email protected]. ويُرَدّ المبلغ نقدًا أو إلى بطاقتك أو إلى حسابك المصرفي بحسب طريقة الدفع.

لا تقيّد هذه الشروط حقوقك القانونية؛ وتبقى حقوقك الناشئة عن تشريعات حماية المستهلك في جمهورية شمال قبرص التركية (KKTC) محفوظة.

كونوا أول من يعرف بالعروض والجديد — اشتركوا في نشرة Jastin.