İade ve Değişim

Teslimat anında kontrol

En pratik yol: siparişinizi teslim alırken kontrol edin. Yanlış, eksik veya hasarlı ürünler teslimat sırasında anında ve ücretsiz değiştirilir; kabul etmediğiniz ürün için ödeme alınmaz.

Teslim sonrası iade

• Hasarlı/kusurlu ürün: Teslimattan sonra fark edilen üretim kusuru veya taşıma hasarında 48 saat içinde bize ulaşın; ürün fotoğrafıyla birlikte değerlendirilir, haklı taleplerde değişim veya ücret iadesi yapılır.
• Açılmamış ürün: Ambalajı açılmamış, etiketi ve bandrolü sağlam ürünler, satış fişiyle birlikte 7 gün içinde değişim için kabul edilebilir.
• Açılmış ürün: Gıda ve içecek ürünlerinin niteliği gereği, ambalajı açılmış ürünlerde (kusur hâli dışında) iade kabul edilemez.

İade süreci

İade/değişim talepleri için +90 539 138 15 62 (WhatsApp) veya [email protected] üzerinden sipariş numaranızla bize ulaşın. Ücret iadeleri, ödeme yönteminize göre nakit olarak, kartınıza ya da banka hesabınıza yapılır.

Bu koşullar yasal haklarınızı sınırlamaz; KKTC tüketici mevzuatından doğan haklarınız saklıdır.