الأسئلة الشائعة

كيف أطلب؟

لا يلزم إنشاء حساب. أضف المنتجات إلى السلة، ثم اترك بياناتك عبر زر «إنشاء الطلب عبر الموقع»، أو أرسل إلينا ملخص طلبك في رسالة واحدة عبر زر «إنشاء الطلب عبر واتساب». ويمكنك أيضًا الطلب بالاتصال على الرقم +90 539 138 15 62. الطلب متاح للبالغين 18+ فقط، والتوصيل داخل شمال قبرص فقط.

لماذا لا يظهر السعر لبعض المنتجات؟

تظهر عبارة «اسأل عن السعر» على المنتجات التي لم يُضَف سعرها بعد. ويمكنك مع ذلك إنشاء طلبك؛ إذ نرسل إليك السعر والمبلغ الإجمالي بعد الطلب، ولا نتخذ أي إجراء قبل موافقتك.

ما المناطق التي توصلون إليها؟

نوصل إلى الفنادق والفلل والعناوين في جميع أنحاء شمال قبرص. يمكنك التحقق من منطقتك عبر صفحة التوصيل أو سؤالنا مباشرة.

كيف أدفع؟

يمكنك الدفع نقدًا عند التسليم (بالليرة التركية أو اليورو أو الجنيه الإسترليني أو الدولار) أو بالبطاقة الائتمانية؛ ويمكن أيضًا اختيار التحويل المصرفي/EFT في خطوة الدفع على الموقع. ونُبلغك بخيارات الدفع عند تأكيد الطلب.

كم يستغرق التوصيل؟

يختلف موعد التسليم بحسب المنطقة وحجم الطلبات في ذلك اليوم؛ ويُبلَّغ بالموعد التقديري عبر واتساب عند تقديم الطلب. فرع فاماغوستا (Gazimağusa) مفتوح يوميًا 09:00–00:00، وفرع بافرا من الثلاثاء إلى الأحد 09:00–02:00 ويوم الاثنين 09:00–00:00.

هل هناك حدّ أدنى للعمر؟

نعم. يقتصر بيع المشروبات الكحولية على من بلغوا 18 عامًا فأكثر؛ ويُتحقَّق من العمر عبر بطاقة الهوية عند التسليم.

هل المنتجات أصلية؟

نُوفّر فقط منتجات العلامات التجارية المعروفة، من قنوات تزويد موثوقة.

ماذا لو وصلني منتج خاطئ أو تالف؟

يمكنك فحص منتجاتك عند التسليم؛ ويُستبدَل المنتج الخاطئ أو التالف فورًا. للتفاصيل راجع صفحة الإرجاع والاستبدال.

كونوا أول من يعرف بالعروض والجديد — اشتركوا في نشرة Jastin.