بازگشت و تعویض

این ترجمه تنها برای سهولت شما ارائه شده است. نسخهٔ ترکی این متن از نظر حقوقی الزام‌آور است.

بررسی هنگام تحویل

ساده‌ترین راه این است که سفارش خود را هنگام تحویل گرفتن بررسی کنید. محصولات اشتباه، ناقص یا آسیب‌دیده هنگام تحویل بی‌درنگ و رایگان تعویض می‌شوند؛ برای محصولی که نپذیرید وجهی دریافت نمی‌شود.

بازگشت پس از تحویل

  • محصول آسیب‌دیده/معیوب: اگر پس از تحویل متوجه عیب تولید یا آسیب ناشی از حمل‌ونقل شدید، ظرف 48 ساعت با ما تماس بگیرید؛ درخواست شما همراه با عکس محصول بررسی می‌شود و در صورت موجه بودن، کالا تعویض یا وجه آن بازپرداخت می‌شود.
  • محصول باز نشده: محصولاتی که بسته‌بندی آن‌ها باز نشده و برچسب و باندرول (نوار مالیاتی) آن‌ها سالم است، همراه با رسید فروش، ممکن است ظرف 7 روز برای تعویض پذیرفته شوند.
  • محصول باز شده: با توجه به ماهیت محصولات خوراکی و نوشیدنی، محصولاتی که بسته‌بندی آن‌ها باز شده باشد (جز در صورت وجود عیب) قابل بازگشت نیستند.

روند بازگشت کالا

برای درخواست بازگشت یا تعویض، با ذکر شماره سفارش از طریق +90 539 138 15 62 (واتس‌اپ) یا [email protected] با ما تماس بگیرید. بازپرداخت وجه، بسته به روش پرداخت شما، به‌صورت نقدی، به کارت شما یا به حساب بانکی‌تان انجام می‌شود.

این شرایط حقوق قانونی شما را محدود نمی‌کند؛ حقوق ناشی از مقررات حمایت از مصرف‌کننده جمهوری ترک قبرس شمالی (KKTC) برای شما محفوظ است.

نخستین کسی باشید که از پیشنهادها و محصولات تازه باخبر می‌شود — در خبرنامهٔ Jastin عضو شوید.